OSTOEHDOT

Tilaus

Tilausprosessi

Spobik AB, organisaationumero 559155-6633 ("Bikester.fi") ylläpitää verkkosivustoa Bikester.fi. Nämä ehdot ovat voimassa 26.4.2024 alkaen.

Hintojen esittäminen ja mitä ne sisältävät

Bikester.fi-sivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV). Hintoihin sisältyy joissain tapauksissa ilmainen toimitus Suomessa, esimerkiksi kampanjoiden yhteydessä, muulloin toimituskulut lisätään hintaan.

Tilaukset

Nämä osto-ehdot koskevat, kun teet kuluttajana tilauksen verkkosivuston kautta. Kaikki tilaukset tehdään osoitteessa www.Bikester.fi. Oston yhteydessä vahvistat hyväksyneesi sopimuksen, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostitse siihen osoitteeseen, jonka annoit tilausta tehdessäsi. Bikester.fi ei tee sopimuksia alaikäisten (alle 18-vuotiaiden) kanssa ilman huoltajan suostumusta. Tällä hetkellä sopimuksia voidaan tehdä vain asiakkaiden kanssa, joiden toimitusosoite on Suomessa. Kaikki tilaukset käsitellään 24 tunnin kuluessa (arkipäivinä). Voit seurata tilaustasi kirjautumalla sisään tilillesi. Tuotteiden mukana toimitetaan käyttöohjeet fyysisessä tai digitaalisessa muodossa, mikäli se on tarpeen tuotteen käyttämiseksi. Käyttöohjeet ovat yleensä suomeksi tai englanniksi.

Peruutukset

Bikester.fi pyrkii aina lyhentämään toimitusaikoja, ja useimmiten tilauksesi käsitellään heti oston jälkeen. Jos olet tilannut tuotteen, sinun tulee ensin noutaa se ja palauttaa se sen jälkeen meille.

Tilauksen muokkaaminen

Kun tilaus on maksettu ja vahvistettu, olemassa olevaan tilaukseen ei ole enää mahdollista lisätä uusia tuotteita tai tilausrivejä. Mikäli haluat tilata lisää tuotteita, sinun on tehtävä uusi tilaus.

Asiakkaana vastaat siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot ovat oikeat. Nimen tai toimitusosoitteen muuttaminen ei ole mahdollista sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty tai kun se on otettu käsittelyyn.

Polkupyörien kokoaminen

Kokoamme, säädämme ja testaamme kaikki 24 tuuman ja sitä suuremmat pyörät ennen toimitusta. Jotta pyörä mahtuu pakkaukseen, joudumme kuitenkin kääntämään ohjaustangon ja irrottamaan polkimet ennen lähettämistä. Sinun tulee siis kääntää ohjaustanko ja kiinnittää polkimet, kun pyörä saapuu sinulle. Polkupyörän korit toimitetaan erikseen, sillä ne eivät mahdu pakkaukseen. Lastenpyörät ja muut pyörät kokoluokissa 12"-20" toimitetaan tehdaspakkauksessa. Näissä tapauksissa kokoamiseen liittyy muutama lisävaihe.

Maksaminen

Verkkosivumme on turvallinen – esimerkiksi salasanat ja korttitiedot ovat yksityisiä. Tarjoamme turvallisen ja sujuvan maksamisen Klarna Checkoutin kautta sekä myymälässä että verkossa. Emme tallenna maksukorttitietoja, vaan ne tallennetaan yhteistyökumppanimme Klarnan toimesta. Klarna käsittelee korttimaksut PCI-DSS-sertifioidusti ja 3-D Secure -lisenssillä (Verified by Visa ja MasterCard SecureCode). Voit valita seuraavista maksutavoista:

Korttimaksu

Korttimaksu suoritetaan voimassa olevien online-maksamisen sääntöjen mukaan Suomessa ja EU:ssa. Käytämme Klarnan sertifioitua korttimaksupalvelua.

Hyväksymme seuraavat kortit: Visa & MasterCard. Maksu varataan tililtäsi tilaushetkellä ja veloitetaan, kun lähetämme tuotteet.

Klarna

Maksa heti

Voit maksaa heti kassalla ilman korttinumeroa tai salasanaa.
“Maksa heti” on juuri niin sujuvaa kuin se kuulostaa.

Maksa myöhemmin

“Saat ensin. Maksa myöhemmin.” tarkoittaa, että saat tuotteet kotiisi ja voit kokeilla niitä maksutta 30 päivän ajan ennen maksamista. Jos tuotteessa on vikaa, olet lisäksi suojattu Klarnan ostajan turvalla.
Ajankohtaiset laskutuskulut saat Klarnan asiakaspalvelusta.
Laskulla maksaessasi Klarna tekee luottotarkastuksen. Jos luottotietoja tarkastellaan, saat siitä ilmoituksen ja kopion postitse tai sähköpostitse.

Miten se toimii?
Yleensä lasku lähetetään sähköpostiosoitteeseesi ostoksen yhteydessä, joskus postitse tai paketin mukana. Siksi laskun saapuminen voi kestää eri aikoja riippuen toimitustavasta.

Hallinnoi laskujasi

Kirjaudu sisään täällä tai käytä Klarnan sovellusta nähdäksesi ja hallinnoidaksesi laskujasi. Voit esimerkiksi maksaa yhdellä klikkauksella tai pidentää maksuaikaa.

Osamaksu

Voit helposti jakaa laskusi 3, 6, 12, 24 tai 36 kuukauden maksueriin. Kun valitset osamaksun, lasku lisätään kuukausittaiselle tililaskulle, joka lähetetään sinulle seuraavan kuukauden puolivälissä.

Näin jaat laskun:
1. Kirjaudu sisään täällä tai Klarnan sovelluksessa.
2. Valitse lasku, jonka haluat maksaa osissa.
3. Klikkaa “Maksuvaihtoehdot” ja sitten ”Osamaksu”.
4. Valitse toivomasi maksukuukausien määrä. Valmista!

Katso Klarnan ehdot täältä

Ongelmia?

Klarna auttaa sinua kellon ympäri live-chatin kautta. Avaa sovellus tai klikkaa tästä ja aloita.

3D–Secure

Bikester.fi-verkkosivusto käyttää 3D-Secure -turvallisuusjärjestelmää.

3D Secure on palvelu, joka tekee verkkokaupasta turvallisempaa sekä asiakkaille että myyjille. MasterCard ja VISA ovat kehittäneet sen, ja siitä on tullut maailmanlaajuinen standardi. Se tunnetaan nimillä MasterCard SecureCode ja Verified By Visa. Palvelu on maksuton ja edellyttää asiakkaan tunnistautumista jokaisen ostoksen yhteydessä. Yleisin tapa on salasanan syöttäminen, jolla ostos vahvistetaan. Näin estetään korttitietojen väärinkäyttö.

Lue lisää 3D-Secure -palvelusta täältä.

Kortti- ja suoramaksu:

Jos maksoit kortilla tai suoramaksulla, Klarna palauttaa rahat automaattisesti pankkitilillesi. Tämä koskee myös, jos sinulla on Klarnaan liitetty tili.

Lasku ja osamaksu:

Jos palautat tuotteen maksun jälkeen laskulla tai osamaksulla, joudut ehkä täyttää erillisen Klarnan palautuslomakkeen. Saat tästä lisää tietoa tarvittaessa.

Hintatakuu

Tarjoamme tuotteillemme hintatakuun, joka on voimassa 14 päivää tilauksesi lähettämisestä. Voit siis tehdä ostoksesi luottavaisin mielin. Mikäli laskemme saman tuotteen hintaa tämän ajan kuluessa, voit ottaa meihin yhteyttä ja hyvitämme erotuksen.

Hyödyntääksesi hintatakuun sinun tarvitsee vain lähettää meille tilausnumerosi sekä linkki kyseiseen tuotteeseen. Tarkistamme tiedot ja säädämme hinnan takuumme mukaisesti.

Toimitus

Toimitusaika

Toimitusaika ja varastotilanne näkyvät jokaisen tuotteen yhteydessä verkkosivustolla. Normaali toimitusaika (noutopisteeseen) on noin 3-4 arkipäivää, jos tuote on keskusvarastossamme Jönköpingissä. Jos valitset kotiinkuljetuksen, toimitusaika on noin 4-6 arkipäivää.

Toimitusajat ovat suuntaa-antavia. Pidätämme oikeuden viivästyksiin, jotka johtuvat meistä riippumattomista tai epäsuorista syistä. Viivästyksistä ilmoitamme sinulle viipymättä. Tällöin sinulla on oikeus uuteen toimitusaikaan tai kaupan purkuun ilman lisäkustannuksia, mikäli toimitusaika on ollut olennaisen tärkeä. Loppuunmyynnin tapauksessa otamme sinuun yhteyttä ja tarjoamme vastaavaa tuotetta tai voit peruuttaa tilauksesi.

Toimitustavat & toimituskulut

Tilauksesi toimitetaan Bikester.fiilta Postnordin, DHL:n tai Bringin kautta. Toimituskulu määräytyy paketin painon, koon ja toimitustavan mukaan. Tarjoamme seuraavat toimitustavat:

*Posti: Paketti toimitetaan lähimpään Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Lähetys tapahtuu seuraavana arkipäivänä ja noutopistettä ei tällä hetkellä voi valita etukäteen. Saat tekstiviestillä tai sähköpostitse ilmoituksen, kun paketti on noudettavissa. Voit seurata lähetystä myös Postin OmaPosti sovelluksesta.

*Posti Kotiinkuljetus: Toimitus tapahtuu suoraan vastaanottajan kotiovelle arkipäivisin sovittuna ajankohtana, yleensä klo 9.00–21.00 valitun aikavälin mukaan. Vastaanottaja saa ilmoituksen, kun paketti on matkalla ja voi OmaPostissa valita toimitusajan, ohjata paketin noutopisteeseen tai täydentää toimitustietoja, kuten ovikoodin. Paketin voi vastaanottaa joko henkilökohtaisesti tai jättää ovelle ilman kuittausta. Paikallinen kuljettaja voi olla yhteydessä ennen toimitusta tarkemman ajankohdan sopimiseksi. Huomioithan, että saaristo- ja erityisalueille toimitettaessa voidaan veloittaa lisämaksu, josta ilmoitetaan ennen toimitusta.

Kuittaus

Kun varaat kotiinkuljetuksen, sinulta kysytään, haluatko vastaanottokuittauksen, eli olet kotona ja allekirjoitat toimituksen vastaanoton. Jos et valitse kuittausta, kuljettaja jättää paketin oven eteen. Mikäli paketti on toimitettu eikä kuittausta ole valittu, vastuu siirtyy sinulle – riippumatta siitä, oletko ollut paikalla. Tällöin emme me emmekä kuljetusyhtiö ole vastuussa, jos paketti katoaa. Suosittelemme valitsemaan kuittauksen ja ottamaan paketin vastaan henkilökohtaisesti.

Kuljetusvahingot

Bikester.fi vastaa tuotteista, jotka vahingoittuvat tai katoavat toimituksen aikana. Näkyvistä kuljetusvahingoista on tehtävä ilmoitus heti ja piilevistä vahingoista 7 päivän sisällä tuotteen vastaanotosta. Tarkista toimituksen yhteydessä, ettei tuote ole vaurioitunut. Tarkista pakkaus ja älä allekirjoita, jos se on vaurioitunut. Kuljettajan on merkittävä vaurio fraktilomakkeelle sekä omaan että sinun kappaleeseesi. Tämän jälkeen voit allekirjoittaa ja ottaa yhteyttä Bikester.fiin asiakaspalveluun.

Terminaalimaksu

Terminaalimaksu veloitetaan, kun kotiinkuljetus viivästyy ja paketti säilytetään kuljetusyhtiön terminaalissa yli viisi (5) päivää. Maksu on 29 €/päivä/lähetys.

Lunastamattomat lähetykset

Paketti säilytetään kuljetusyhtiön terminaalissa 7 päivää, jonka jälkeen se palautetaan automaattisesti. Lunastamattomista lähetyksistä veloitamme meno- ja paluukulut, käsittelymaksun sekä mahdollisen terminaalimaksun (katso Terminaalimaksu). Seuraavat maksut koskevat lunastamattomia lähetyksiä:

Noutopiste: Toimitus + palautus/käsittelymaksu 29 €
Kotiinkuljetus: Toimitus + palautus/käsittelymaksu + terminaalimaksu 89 €
Polkupyörät ja suuret lähetykset: Toimitus + palautus/käsittelymaksu + terminaalimaksu 390 €

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa tilanteissa, joissa valittua toimitustapaa ei voida käyttää. Tällöin toimitustapa muutetaan ensisijaisesti lähimpään noutopisteeseen.

Vaihto & palautus

60 päivän avoin osto!

Peruuttamisoikeus

Normaalisti peruuttamisoikeus on 14 päivää tilauksen vastaanottamisesta, mutta Bikester.fi tarjoaa 60 päivän peruuttamisoikeuden. Sinulla on oikeus palauttaa yksittäinen tuote tai koko tilaus, jos et ole tyytyväinen.

Käyttääksesi peruuttamisoikeutta sinun on ilmoitettava siitä meille 60 päivän sisällä. Ilmoitettuasi meille päätöksestäsi, sinun on palautettava tuote 14 päivän sisällä. Peruuttamisaika katsotaan noudatetuksi, jos tuote lähetetään takaisin ennen tämän 14 päivän päättymistä. Käytä palautuslomakettamme ja lähetä se tuotteen mukana. Voit ladata palautuslomakkeen alta.

Sinulla on myös oikeus käyttää kuluttajaviraston vakiomuotoista lomaketta peruuttamisoikeuden käyttämiseen. 

Poikkeukset peruuttamisoikeudessa

Et voi käyttää peruuttamisoikeutta elintarvikkeisiin, kuten ravintolisiin, energia-patukoihin tai muihin elintarvikkeiksi luokiteltaviin tuotteisiin. Huom! Avaamattomat/pulveroidut pakkaukset, kuten ravintolisät, eivät ole poikkeuksia. Peruuttamisoikeus ei myöskään koske mittatilaustuotteita (esim. räätälöityjä pyöriä). Hygieniatuotteissa tai alusvaatteissa sinetti ei saa olla rikottu. Rikotuilla sineteillä ei voi palauttaa.

Palautus

Palauttaaksesi tuotteen sinun on täytettävä palautuslomake. Löydät sen tilausvahvistuksen takaa tai voit ladata sen täältä. Laita lomake ja tuote hyvin pakattuna samaan lähetykseen. Käytä Bikester.fiin valmista palautustarraa. Jos palautus koskee kotiinkuljetettua pakettia, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja ilmoita seuraavat tiedot:

Tilausnumero
Tuotenumero ja palautuksen syy per tuote (ks. alla)
2.1. Liian pieni koko
2.2. Liian suuri koko
2.3. Ei vastannut odotuksia
2.4. Muu syy (kirjoita sähköpostiin)

Olemme sinuun yhteydessä jatkotoimista. Vahvistamme vastaanoton ilman tarpeetonta viivytystä.

Palautusosoite:
Bikester.fi (Spobik AB)
Mogölsvägen 14
555 94 Jönköping

Huom! Palautuksia ei voi lähettää postiennakolla tai kirjattuna kirjeenä. Käytä vain Bikester.fiin palautustarroja.

Palautusehdot

Palautuksessa vastaat tuotteesta siihen asti, kun se on luovutettu kuljetusyhtiölle. Vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista vastaat, mikäli pakkaus ei ole riittävä tai lähetys on virheellinen. Suosittelemme hyvää pakkausta.

Tuote ja sen alkuperäispakkaus on palautettava käyttämättömänä ja vahingoittumattomassa kunnossa.

Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen, mutta ei käyttää sitä tarpeettomasti.

Emme käsittele vaihtoja. Palauta väärä tuote ja tee uusi tilaus Bikester.fi-sivustolla normaalisti. Älä kirjoita vaihtotoivetta palautuspakettiin sillä emme pysty näitä käsittelemään.

Lähetä palautuslomake aina tuotteen mukana, jotta voimme käsitellä palautuksen. Löydät lomakkeen tilausvahvistuksesta tai saat sen asiakaspalvelusta.

Säilytä tilausvahvistus ja maksukuitti mahdollisia palautuksia varten.

Palautuksia ei voi lähettää postiennakolla tai kirjattuna kirjeenä.

Ellei toisin sovita, asiakas maksaa palautuksen. Polkupyörien palautusmaksu on aina 130 € ylimääräisen käsittelyn vuoksi.

Jos palautat vain osan tilauksesta, toimituskuluja ei hyvitetä.

Kampanjatuotteiden palautus tai reklamaatio

Kampanjatuotteiden tai alennustuotteiden palautuksissa tai reklamaatioissa palautetaan ainoastaan loppusumma, joka näkyy tilausvahvistuksessa/kuitissa.

Palautuskustannukset

Arvonvähennys palautuksista

Pidätämme oikeuden tehdä palautuksiin jopa 100 %:n arvonalennuksia seuraavissa tapauksissa:

• Alkuperäispakkaus ei ole ehjä
• Tuote on käytetty tai palautettu väärin
• Osia puuttuu tai tuotteessa on vaurioita
• Kaikki etiketit ja mahdolliset käyttöohjeet tulee olla mukana ja kiinni tuotteessa
• On tärkeää käyttää ulkopakkausta ja olla liimaamatta teippiä alkuperäispakkaukseen
• Koskee myös tuotteita, joiden pakkaus katsotaan epäsiistiksi tai epähygieeniseksi, esim. elintarvikkeita sisältäneet pakkaukset
• Puuttuva avain lukkoon/pyörään, naarmut tai muut vauriot veloitetaan vaurion laajuuden mukaan

Reklamaatio

Jos tuote poikkeaa siitä, mitä sinun ja Bikesterin välisessä sopimuksessa on sovittu, tai ei muuten vastaa Bikesterin antamaa kuvausta tuotteesta, voit tehdä reklamaation. Reklamaatio-oikeus kattaa vain alkuperäiset viat, eikä se koske esimerkiksi normaalista kulumisesta johtuvia vikoja. Reklamaatio-oikeus ei kata polkimia, jos ne ovat irronneet kampivarresta, sillä tämä johtuu virheellisestä asennuksesta. Voit reklamoida tuotteen viasta jopa kolmen vuoden ajan ostopäivästä lukien. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisessa ajassa siitä, kun vika havaittiin. Mikäli reklamoit kahden kuukauden kuluessa, katsotaan se aina tehdyn kohtuullisessa ajassa.

Jotta voit tehdä reklamaation, sinun tulee lähettää reklamaatiopyyntö asiakaspalveluumme. Mikäli reklamaatio ei ole hyväksytty ennen esimerkiksi korjaamokäyntiä, emme valitettavasti voi maksaa korvausta. Reklamaatiopyynnön voit tehdä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja liittämällä mukaan seuraavat tiedot: tilausnumero, maksuvahvistus kuten kuitti tai tilausvahvistus, valokuva tai videodokumentaatio vahingosta sekä syy reklamaatiollesi. Kuvailethan ongelmaa mahdollisimman tarkasti, jotta voimme auttaa sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Lue lisää reklamaatioista täältä.

Hyväksytyn reklamaation yhteydessä vastaamme kaikista suorista kustannuksista, kuten materiaaleista, toimituksesta, pakkauksesta ja mahdollisesta korvaavasta tuotteesta. Huomaathan, että emme korvaa mahdollisia oheiskustannuksia, kuten matkoja korjaamolle tai noutopisteelle.

Sinulla on oikeus koeajaa pyöräsi enintään 2 km. Jos pyörällä on ajettu yli 2 km, veloitamme kulumismaksun. Kulumismaksu on 250 € tai 10% pyörän arvosta. Jos pyörällä on ajettu yli 30 km, arvioimme pyörän kunnon mahdollisen palautuksen yhteydessä, ja kulumismaksu on tällöin 10–40% pyörän arvosta ajokilometrien ja kunnon mukaan.

Kun varaat kotiinkuljetuksen, sinulta kysytään haluatko vastaanottokuittauksen eli että olet kotona ja allekirjoitat vastaanoton. Jos et valitse kuittausta, kuljettaja jättää paketin ovesi ulkopuolelle. Mikäli paketti on toimitettu eikä kuittausta ole valittu, vastuu siirtyy sinulle riippumatta siitä, olitko paikalla. Emme me emmekä kuljetusyhtiö ole vastuussa, jos paketti katoaa. Suosittelemme valitsemaan kuittauksen ja vastaanottamaan paketin henkilökohtaisesti.

Jos lähetät reklamaatiotuotteen takaisin ennen yhteydenottoa ja se osoittautuu hylätyksi, veloitamme seuraavat toimitus- ja käsittelymaksut:

Noutopistepaketti – 20 €
Kotiinkuljetuspaketti – 50 €
Lastenpyörät – 50 €
Polkupyörät – 130 €

HUOM:

Jos haluat tehdä reklamaation tuotteesta, esimerkiksi ketjusta, on tärkeää, että odotat hyväksyntäämme ennen kuin mitään vaihtoa tehdään. Vaihtoa ei saa suorittaa huoltoliikkeessä ennen kuin olemme vahvistaneet, että reklamaatio on hyväksytty ja että voit edetä vaihdon kanssa.

Vaikka pyytäisimme sinua vierailemaan huoltoliikkeessä saadaksesi asiantuntijalausunnon, se ei tarkoita, että reklamaatio olisi automaattisesti hyväksytty. Huoltoliike voi antaa oman arvionsa, mutta lopullisen päätöksen reklamaation hyväksymisestä teemme me. Mitään toimenpiteitä ei siis saa tehdä ennen kuin olemme toimittaneet kirjallisen vahvistuksen reklamaation hyväksymisestä.

Reklamaation hyvitys

Jos virhe korjataan tai tuote vaihdetaan, palautamme mahdolliset toimituskulut 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet reklamaatiotuotteen. Tuotteen palautus ja maksun palautus tehdään ilman tarpeetonta viivytystä. Palautus suoritetaan Svean kautta samaa maksutapaa käyttäen, jota käytit alkuperäisessä ostoksessa.

Poikkeukset reklamaatio-oikeudesta

Reklamaatio ei ole aina voimassa. Seuraavissa tapauksissa asiakas ei voi vaatia, että reklamaatio hyväksytään:

• Asennuksen yhteydessä työkaluista aiheutuneita vahinkoja ei korvata. Jotta pyörän katsotaan olevan oikein koottu, tulee noudattaa kokoamisohjeita ja huolto-ohjeita, ja pyörän kokoamisessa on käytettävä ohjeissa suositeltuja työkaluja. Löydät ohjeet täältä: kokoamisopas
• Tapaturma sen jälkeen, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
• Hoidon laiminlyönti.
• Epänormaali käyttö.
• Asiakas ei ole noudattanut huolto- ja ylläpito-ohjeita.
• Normaalista kulumisesta johtuvat viat eivät kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin. Huomaa, että tietyt pyörän tai muun varusteen osat (esimerkiksi renkaat, jarrupalat ja ketju) kuluvat normaalia käyttöä nopeammin. Tällainen kuluminen ei oikeuta reklamaatioon.

Jos lähetät tuotteen takaisin reklamaation perusteella ilman, että olet ollut yhteydessä meihin, ja käy ilmi, että reklamaatio-oikeus ei ole voimassa tai tapaus ei hyväksytä, veloitamme sinulta aiheutuneet kulut. Lähtökohtaisesti seuraavat toimitus- ja käsittelykulut ovat voimassa:

Noutopistepaketti – 20 €
Kotiinkuljetuspaketti – 50 €
Lastenpyörät – 50 €
Polkupyörät – 130 €

Hyvitys

Jos peruutat kaupan, palautamme koko ostosumman, mukaan lukien toimituskulut. Huomaa, että jos olet valinnut muun kuin halvimman toimitusvaihtoehdon, lisäkustannuksia ei hyvitetä. Asiakas maksaa palautuskulut, ellei muuta ole sovittu asiakkaan ja Bikester.fi:n kesken.

Palautus tapahtuu ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet ilmoituksen peruutuksesta. Voimme kuitenkin odottaa, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen tai kunnes asiakas osoittaa lähettäneensä sen takaisin. Palautus suoritetaan alkuperäisen maksutavan mukaan.

Osien vaihto

Bikester.fi ja sen toimittajat pidättävät oikeuden vaihtaa tiettyjä tuotteen komponentteja, kuten pyörien osia, vastaaviin komponentteihin tarvittaessa, esimerkiksi varastopuutteiden tai tuotantomuutosten vuoksi. Varmistamme, että korvaavat osat täyttävät samat laatu- ja suorituskykyvaatimukset kuin alkuperäiset.

Muuta

Force Majeure

Mikäli ulkopuoliset tapahtumat, kuten lainsäädäntömuutokset, viranomaistoimet, lakot, sabotaasi, sota, tulipalot, tulvat tai luonnonkatastrofit estävät sopimuksen toteuttamisen, Bikester.fiin velvollisuus täyttää sopimus keskeytetään. Jos tällainen tilanne kestää yli kaksi kuukautta, molemmilla osapuolilla on oikeus purkaa sopimus ilman vahingonkorvausvelvollisuutta.

Komponenttien vaihto

Bikester.fi ja sen toimittajat pidättävät oikeuden vaihtaa tarvittaessa tuotteisiin kuuluvia osia, kuten pyörän komponentteja, vastaaviin laatuvaatimukset täyttäviin osiin esimerkiksi varaston puutteen tai valmistusmuutoksen vuoksi.

Henkilötiedot

Bikester.fi vastaa henkilötietojen käsittelystä GDPR-asetuksen mukaisesti. Hyväksymällä ostosopimuksen hyväksyt henkilötietojesi tallentamisen tilausten käsittelyä, tilaustietojen seurantaa ja tarjousten lähettämistä varten (esim. SMS, sähköposti tai muu suoramarkkinointi). Voit tarkastella, muuttaa tai poistaa tietosi milloin tahansa sekä peruuttaa suostumuksesi tarjousten vastaanottamiseen.

Hinta- ja tuotetiedot

Mahdollisten virheiden (esim. hinta, varastotilanne, painovirheet tai massatilaukset) sattuessa pidätämme oikeuden korjata virheet jälkikäteen. Virheellisistä tiedoista sinulla on oikeus purkaa kauppa kuluttajakauppalain mukaisesti. Kaikki kuvat ovat havainnollistavia eivätkä välttämättä vastaa täysin tuotteen ulkonäköä tai ominaisuuksia.

Evästeet (Cookies)

Spobik AB käyttää evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selaimesi tallentaa. Evästeitä käytetään mm. ostosprosessin helpottamiseksi, verkkosivujen mukauttamiseksi, kehittämiseksi ja analysoimiseksi sekä käyttökokemuksen parantamiseksi.

Arvostelut

Jättämällä tuotearvion Bikester.fi-sivustolla annat Spobik AB:lle oikeuden julkaista sen Bikester.fi:ssä, sen sisarsivustoilla sekä muissa kanavissa tai medioissa. Bikester.fi pidättää oikeuden olla julkaisematta tai poistaa arvosteluja.

Yleistä

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Kaikki muutokset julkaistaan verkkosivustolla. Muutokset astuvat voimaan, kun asiakas hyväksyy ne (esimerkiksi uuden tilauksen yhteydessä) tai 30 päivää sen jälkeen, kun asiakasta on informoitu muutoksista. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti verkkosivustolta.

Muut kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää näiden ehtojen sisällöstä, peruutusoikeudesta, reklamaatiosta, kuljetusvahingoista tai muista asioista, ota yhteyttä Bikester.fiin asiakaspalveluun. Yhteystiedot löytyvät täältä.

Jos sinulla on kysyttävää laskustasi, ota yhteyttä Klarnaan, joka hoitaa kaikki Bikester.fiin laskut. Klarnan asiakaspalvelun yhteystiedot löydät täältä.