MITÄ HALUAISIT PALAUTTAA?
PIENET OSAT
Pienet osat tarkoittavat tuotteita jotka on toimitettu sinulle joko Postin tai Matkahuollon toimipisteeseen, eikä niiden toimitukseen tarvitse varata toimitusaikaa. Pienet osat ovat tuotteita jotka voit helposti kuljettaa ja lähettää meille takaisin itse.
Etiketti aktivoituu Postin järjestelmään 24h sen luomisesta/ tulostamisesta
POLKUPYÖRÄ / SUURET TAVARAT
Kuljetuspalvelu on aina tarpeen, jos tilaat/palautat isokokoisia tuotteita. Tällaisen toimituksen yhteydessä luovutusajankohdasta sovitaan aina erikseen kanssasi.
Polkupyörät
Jos haluat palauttaa polkupyörän, valitse “Luo palautus” tilaushistoriasta. Sinut opastetaan polkupyörän palautusprosessin läpi. Jos et ole luonut asiakastiliä, voit aloittaa palautusprosessin täältä.
Huomaa, että vain vahingoittumattomat ja käyttämättömät polkupyörät voidaan palauttaa. Jos sinulla on reklamoitavaa, käytä yhteydenottolomaketta.
Muut suuret TAVARAT (ei polkupyörät)
Ota yhteyttä asiakaspalveluun yhteydenottolomakkeen kautta saadaksesi palautustarran ja lisätietoja. Liitä viestiin tilausnumero.
